電話応対も分かりやすく親切でした

生活クラブ都市生活 小室可織さん

CO・OP共済L2000円コースは気軽に入れて保障も十分でした。掛金が手頃なコースだったので、あまり期待はしていませんでしたが、請求用紙の内容も書きやすく、すぐに共済金の請求書類提出ができました。

一昨年、甲状腺腫で1週間入院しました。入院の1か月前に、不安で電話で問い合わせ、共済金請求書類をもらっておきました。退院時に返信書類を揃え送付しようとしたところ、返信用の封筒が見当たらないことに気が付きました。再度電話で問い合わせ、丁寧に対応していただき、無事送付することができました。

共済金の振り込みは驚くほど早く、一つの事柄が片付いたことで気が休まりました。入院前は、家事や子どもの世話など十分に準備しておくのですが、いざ退院して家に帰ってみると、身体の調子が以前と違い、分からなくなるものだと思いました。私は封筒を無くしてしまったわけですが、それに対しても親切に対応していただき、本当に良かったと思いました。電話応対も分かりやすく親切で、患者自らが気軽に請求できると思いました。

※お支払い内容や共済金請求書類につきましては、ご契約内容・ご請求内容によって異なります。

 

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